Algemene voorwaarden | Studio Bamboe

Studio Bamboe is een handelsnaam van ProXplain, gevestigd aan Haagsittarderweg 48, 6132 SX Sittard en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 64961176.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.studiobamboe.com, deelname aan activiteiten en samenwerkingen van Studio Bamboe en opdrachten die Studio Bamboe aanneemt. Studio Bamboe richt zich onder meer op organisaties en bedrijven, studenten, freelancers, creatieve bureaus, docenten en onderwijsinstellingen.

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Studio Bamboe: de handelsnaam van ProXplain.
Deelnemer: iedere student, freelancer, docent, onderwijsinstelling, creatief bureau of andere persoon of organisatie die zich aansluit bij of deelneemt aan het netwerk, de activiteiten of samenwerkingen van Studio Bamboe.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Studio Bamboe opdracht geeft voor diensten of producten.
Maker: een freelancer, student, medewerker of andere creatieve professional die geheel of gedeeltelijk bij een project betrokken is.
Klantopdracht: de overeenkomst waarbij Studio Bamboe zich verbindt om diensten of producten aan een Opdrachtgever te leveren.
Deelnameafspraak: eventuele aanvullende schriftelijke afspraken over deelname aan het netwerk, activiteiten, samenwerking of bemiddeling door Studio Bamboe.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Studio Bamboe en een Opdrachtgever of Deelnemer, met inbegrip van een Klantopdracht of Deelnameafspraak.
Werkzaamheden: alle diensten en werkzaamheden die Studio Bamboe uitvoert of laat uitvoeren.
Schriftelijk: per brief of e-mail, of via een andere elektronische vorm waarmee de inhoud duurzaam kan worden vastgelegd.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en diensten van Studio Bamboe, tenzij partijen schriftelijk andere afspraken maken.

2.2 Een offerte, opdrachtbevestiging of Deelnameafspraak kan aanvullende afspraken bevatten. Bij tegenstrijdigheid gaan de specifiek voor die opdracht of deelname gemaakte schriftelijke afspraken voor op deze Algemene Voorwaarden.

2.3 Voorwaarden van een Opdrachtgever of Deelnemer zijn niet van toepassing, tenzij Studio Bamboe deze schriftelijk aanvaardt.

2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen wanneer partijen die schriftelijk zijn overeengekomen.

2.5 Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel ervan.

2.6 Studio Bamboe kan deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging geldt niet met terugwerkende kracht. Voor lopende opdrachten geldt een wijziging alleen als die geen wezenlijke nadelige invloed heeft op de Opdrachtgever of Deelnemer, of als partijen de wijziging schriftelijk overeenkomen. Bij wezenlijke wijzigingen van deelnameafspraken informeert Studio Bamboe de betrokken Deelnemers vooraf.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

3.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk staat dat ze bindend zijn.

3.2 Een offerte vermeldt, voor zover van toepassing, de werkzaamheden, planning, prijs, betalingsafspraken, oplevering en eventuele afspraken over gebruiksrechten.

3.3 Een offerte is geldig gedurende de termijn die daarin staat vermeld. Staat geen termijn vermeld, dan geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.

3.4 Een Overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever of Deelnemer het aanbod schriftelijk aanvaardt, Studio Bamboe de opdracht schriftelijk bevestigt of partijen met instemming van Studio Bamboe met de uitvoering beginnen.

3.5 Informatie op de website, in presentaties of in promotiemateriaal is algemeen van aard en vormt geen bindend aanbod, tenzij Studio Bamboe dit uitdrukkelijk als aanbod aanduidt.

3.6 Studio Bamboe kan een aanvaarde opdracht alleen herroepen wanneer de offerte of opdrachtbevestiging dat uitdrukkelijk toestaat, of wanneer daarvoor een wettelijke of zwaarwegende reden bestaat.

Artikel 4 – Aard van de diensten en deelname aan het netwerk

4.1 Studio Bamboe kan animatie, visuele storytelling, advies, productie, workshops, onderwijsactiviteiten, netwerkactiviteiten en samenwerkingsmogelijkheden aanbieden.

4.2 De precieze dienstverlening, planning, prijs en oplevering worden per Klantopdracht of Deelnameafspraak vastgelegd.

4.3 Deelname aan het netwerk geeft geen garantie op opdrachten, inkomsten, stages, werk, publicatie of samenwerking. Studio Bamboe kan partijen met elkaar in contact brengen, maar is alleen contractpartij bij een opdracht tussen een Deelnemer en een derde als dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

4.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, sluiten Deelnemers die samen aan een project werken onderling of met de Opdrachtgever eigen afspraken over hun werkzaamheden, vergoeding, planning, aansprakelijkheid en intellectuele-eigendomsrechten.

4.5 Een Deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van afspraken die hij of zij met andere Deelnemers of derden maakt.

Artikel 5 – Uitvoering van opdrachten en medewerking

5.1 Studio Bamboe voert opdrachten zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, betreft dit een inspanningsverplichting.

5.2 Planning en opleverdata worden zo zorgvuldig mogelijk vastgesteld. Een termijn is alleen fataal wanneer partijen dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

5.3 De Opdrachtgever of Deelnemer verstrekt tijdig alle informatie, materialen, goedkeuringen en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering.

5.4 Studio Bamboe mag voor de uitvoering van een opdracht Makers en andere derden inschakelen. Studio Bamboe blijft tegenover de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de onderdelen die Studio Bamboe zelf op zich heeft genomen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

5.5 Als informatie, goedkeuring of medewerking uitblijft, mag Studio Bamboe de planning aanpassen, de uitvoering opschorten en redelijke extra kosten in rekening brengen, na de Opdrachtgever daarover te informeren.

5.6 De Opdrachtgever staat ervoor in dat materialen en informatie die hij of zij aanlevert rechtmatig mogen worden gebruikt en geen rechten van derden schenden. De Opdrachtgever vrijwaart Studio Bamboe voor aanspraken van derden die voortkomen uit door de Opdrachtgever aangeleverde materialen of instructies, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van handelen van Studio Bamboe.

Artikel 6 – Wijzigingen, feedback en meerwerk

6.1 De offerte of opdrachtbevestiging kan het aantal feedback- en correctierondes, de goedkeuringsmomenten en de vorm van oplevering vastleggen.

6.2 De Opdrachtgever geeft feedback en goedkeuring binnen de afgesproken termijnen. Bij uitblijven daarvan kan de planning opschuiven.

6.3 Wijzigingen buiten de afgesproken opdracht of correctierondes gelden als meerwerk. Studio Bamboe bespreekt de mogelijke gevolgen voor prijs en planning vooraf met de Opdrachtgever.

6.4 Meerwerk wordt pas uitgevoerd nadat de Opdrachtgever de aanvullende kosten en eventuele aangepaste planning heeft aanvaard, behalve wanneer partijen schriftelijk anders afspreken.

6.5 Als de Opdrachtgever na goedkeuring van een fase alsnog wijzigingen vraagt, kunnen daarvoor extra kosten en een aangepaste planning gelden.

Artikel 7 – Prijzen, kosten en betaling

7.1 Prijzen en tarieven staan in de offerte, opdrachtbevestiging of Deelnameafspraak. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en vooraf besproken onkosten.

7.2 Studio Bamboe brengt alleen kosten in rekening die in de offerte zijn opgenomen of die de Opdrachtgever vooraf heeft goedgekeurd.

7.3 Facturen moeten worden betaald binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.

7.4 Studio Bamboe kan voor een opdracht een aanbetaling of betaling in fasen afspreken. De betaalmomenten worden in de offerte of opdrachtbevestiging vermeld.

7.5 Als de Opdrachtgever een factuur betwist, meldt deze dat binnen een redelijke termijn schriftelijk en met toelichting. Een betwisting schort de betaling van het niet-betwiste deel niet op.

7.6 Bij te late betaling mag Studio Bamboe wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover de wet dat toestaat. Voor consumenten gelden de wettelijke regels voor verzuim en incassokosten.

7.7 Studio Bamboe mag de uitvoering opschorten als een opeisbare factuur niet is betaald, nadat de Opdrachtgever een schriftelijke herinnering en een redelijke termijn om alsnog te betalen heeft gekregen.

7.8 Prijzen voor terugkerende diensten of deelname kunnen alleen worden gewijzigd volgens de afspraken in de betreffende Overeenkomst. Een prijswijziging geeft een consument het recht de overeenkomst te beëindigen als de wet dat voorschrijft.

Artikel 8 – Annuleren en beëindigen

8.1 Afspraken over looptijd, opzegging en beëindiging kunnen per Overeenkomst verschillen en worden waar nodig schriftelijk vastgelegd.

8.2 Een opdracht voor een bepaald project eindigt na oplevering en betaling, tenzij partijen een andere looptijd afspreken.

8.3 De Opdrachtgever kan een opdracht annuleren of beëindigen door dit schriftelijk te melden. De Opdrachtgever betaalt dan voor de werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd en voor aantoonbare, redelijkerwijs gemaakte projectkosten die niet meer kunnen worden voorkomen. Voor consumenten blijven wettelijke rechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht, van toepassing.

8.4 Studio Bamboe mag een Overeenkomst opschorten of beëindigen als de andere partij wezenlijk tekortschiet en dit niet herstelt binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling. Onmiddellijke beëindiging is mogelijk als herstel redelijkerwijs niet kan worden gevraagd, of als de wet dat toestaat.

8.5 Bij beëindiging betaalt de Opdrachtgever de tot dat moment uitgevoerde werkzaamheden en goedgekeurde kosten. Gebruiksrechten op nog niet volledig betaalde werken worden beheerst door artikel 11.

8.6 Een Deelnemer kan deelname beëindigen volgens de eventuele afspraken in de Deelnameafspraak. Beëindiging van deelname beëindigt niet automatisch afzonderlijke opdrachten die al zijn aangegaan.

8.7 Consumenten die online of buiten de verkoopruimte een overeenkomst sluiten, kunnen wettelijke bedenktijd hebben. Waar dat recht geldt, verstrekt Studio Bamboe informatie over de termijn en de wijze waarop de consument daarvan gebruik kan maken.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 Van overmacht is sprake wanneer een partij haar verplichtingen niet kan nakomen door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed, waaronder ernstige storingen, brand, overheidsmaatregelen, ziekte, uitval van essentiële leveranciers of andere onvoorziene omstandigheden.

9.2 De partij die door overmacht wordt getroffen, informeert de andere partij zo spoedig mogelijk en probeert de gevolgen te beperken.

9.3 Tijdens overmacht worden de getroffen verplichtingen opgeschort. Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de getroffen opdracht schriftelijk beëindigen. Partijen rekenen dan de al verrichte werkzaamheden en gemaakte, niet te vermijden kosten met elkaar af.

Artikel 10 – Klachten en herstel

10.1 Een klacht over een dienst, oplevering of factuur meldt de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk, met een duidelijke omschrijving van het probleem.

10.2 Studio Bamboe bevestigt de ontvangst van een klacht en probeert binnen een redelijke termijn inhoudelijk te reageren.

10.3 Als een klacht gegrond is en herstel redelijkerwijs mogelijk is, krijgt Studio Bamboe een redelijke gelegenheid om het gebrek te herstellen.

10.4 Het melden van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op, behalve voor het deel van de factuur waarop de klacht rechtstreeks betrekking heeft en voor zover de wet dat toestaat.

10.5 Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 11 – Intellectuele-eigendomsrechten

11.1 Intellectuele-eigendomsrechten op door Studio Bamboe of door Makers gemaakte werken blijven bij de maker of rechthebbende, tenzij partijen schriftelijk een overdracht of licentie overeenkomen.

11.2 De offerte of opdrachtbevestiging vermeldt welke gebruiksrechten de Opdrachtgever krijgt, voor welke doeleinden, media, duur en welk gebied. Zonder zulke afspraak krijgt de Opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht voor het in de opdracht omschreven doel.

11.3 Een overdracht van auteursrecht of een exclusieve licentie is alleen geldig voor zover die schriftelijk en voldoende duidelijk is overeengekomen. De rechten van Makers en andere rechthebbenden worden niet overgedragen door deze Algemene Voorwaarden alleen.

11.4 Bronbestanden, ruwe beelden, projectbestanden, werkbestanden, schetsen, concepten en niet-geselecteerde voorstellen zijn niet inbegrepen, tenzij de offerte dat vermeldt.

11.5 De Opdrachtgever mag werk niet buiten de afgesproken gebruiksrechten wijzigen, doorverkopen of opnieuw gebruiken. Nadere gebruiksrechten kunnen schriftelijk worden overeengekomen.

11.6 De Opdrachtgever staat ervoor in dat materialen die hij of zij aanlevert rechtmatig kunnen worden gebruikt. De Opdrachtgever verkrijgt zelf toestemming voor het gebruik van bijvoorbeeld muziek, beelden, logo’s, portretten en teksten die hij of zij aanlevert.

11.7 Studio Bamboe mag een voltooid werk alleen als referentie, portfolio of promotie gebruiken als dit schriftelijk is afgesproken of als de Opdrachtgever daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven. Vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens worden daarbij beschermd.

11.8 Deelnemers behouden de rechten op eigen werk, tenzij zij daarover voor een specifiek project schriftelijk andere afspraken maken. Deelname aan het netwerk geeft Studio Bamboe geen automatisch recht om werk van Deelnemers openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid en privacy

12.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een Overeenkomst ontvangen zorgvuldig en gebruiken die alleen voor het doel waarvoor deze is verstrekt.

12.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die al openbaar is, rechtmatig van een derde is verkregen of op grond van de wet moet worden verstrekt.

12.3 ProXplain verwerkt persoonsgegevens volgens de Privacyverklaring van Studio Bamboe, die beschikbaar is op www.studiobamboe.com.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1 Studio Bamboe is aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen, voor zover de wet dat toestaat.

13.2 Voor zover wettelijk toegestaan, is Studio Bamboe niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsstagnatie.

13.3 Voor zover aansprakelijkheid wettelijk kan worden beperkt, is de aansprakelijkheid van Studio Bamboe beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor de betreffende schade uitkeert. Als de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Opdrachtgever voor het deel van de opdracht waarop de schade betrekking heeft, heeft betaald, met een maximum van het factuurbedrag over de voorafgaande drie maanden.

13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Bamboe, en niet voor zover aansprakelijkheid op grond van de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt. Voor consumenten gelden hun wettelijke rechten.

13.5 Studio Bamboe is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie of materialen die door de Opdrachtgever zijn aangeleverd, behalve voor zover Studio Bamboe die onjuistheid kende of redelijkerwijs had moeten herkennen.

13.6 Een vordering tot schadevergoeding moet binnen een redelijke termijn nadat de schade is ontdekt schriftelijk worden gemeld. Wettelijke verjaringstermijnen blijven van toepassing.

Artikel 14 – Zelfstandigheid van Makers en deelnemers

14.1 Deelname aan Studio Bamboe maakt een Deelnemer niet automatisch werknemer, vertegenwoordiger, vennoot of agent van Studio Bamboe of ProXplain.

14.2 Freelancers en andere zelfstandige Makers blijven verantwoordelijk voor hun eigen bedrijfsvoering, belastingen, verzekeringen en wettelijke verplichtingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

14.3 Studio Bamboe kan geen specifieke werkrelatie of fiscale kwalificatie garanderen. Partijen leggen de feitelijke afspraken voor iedere opdracht afzonderlijk vast.

14.4 Een student of minderjarige Deelnemer kan alleen zelfstandig afspraken aangaan voor zover de wet dat toestaat. Waar toestemming of vertegenwoordiging van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger nodig is, moet die vooraf worden verkregen.

Artikel 15 – Communicatie

15.1 Partijen mogen in het kader van een Overeenkomst per e-mail communiceren. Partijen nemen redelijke maatregelen om vertrouwelijke informatie passend te beveiligen.

15.2 Een bericht geldt als ontvangen wanneer het is verzonden naar het e-mailadres dat de andere partij voor de Overeenkomst heeft opgegeven, tenzij de afzender een foutmelding ontvangt.

Artikel 16 – Overdracht

Een Opdrachtgever of Deelnemer mag rechten of verplichtingen uit een Overeenkomst niet aan een derde overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Bamboe, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

17.1 Op deze Algemene Voorwaarden en Overeenkomsten met Studio Bamboe is Nederlands recht van toepassing.

17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voor consumenten geldt de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 18 – Contact en beschikbaarheid

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met Studio Bamboe via info@proxplain.com of via www.studiobamboe.com.

Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar op www.studiobamboe.com en worden verstrekt of toegankelijk gemaakt voordat een Overeenkomst wordt gesloten.